Crucial 법률 용어 및 보증

이 웹사이트의 제품은 Micron Commercial Products Group(Micron CPG)에서 제공합니다.  이러한 제품을 구매함으로써 고객은 아래 명시된 이용 약관에 동의하는 것입니다.

1. 중요 구성 요소 및 중요 애플리케이션. 고객은 생명 유지 장치 또는 시스템 또는 기타 중요 애플리케이션에서 MICRON CPG 제품을 사용하는 것에 대한 모든 책임을 수락합니다. MICRON CPG 제품은 생명 유지 장치 또는 시스템 또는 기타 중요 애플리케이션의 중요 구성 요소로 사용하도록 승인되지 않았습니다. 생명 유지 장치 또는 시스템이란 생명을 보조하거나 유지하기 위한 장치 또는 시스템으로, 작동 실패 시 사용자에게 심각한 손상을 초래할 것으로 합리적으로 예상할 수 있는 장치를 말합니다. 중요 구성 요소는 성능 수행 실패가 생명 유지 장치 또는 시스템의 고장을 유발하거나 안전 또는 효과에 영향을 미칠 것으로 합리적으로 예상할 수 있는 구성 요소입니다. 중요 애플리케이션은 Micron CPG 제품의 고장이 직간접적으로 사망, 개인 손상 또는 심각한 재산 또는 환경 피해를 초래할 수 있는 애플리케이션입니다. 고객은 모든 반도체 제품에는 사용 조건 및 기타 상황에 따라 달라질 수 있는 고장률이 있음을 인정합니다. 고객은 고객 제품과 관련된 모든 설계 결정에 대한 책임이 고객에게 있으며, 고객 제품 또는 시스템에 사용된 MICRON CPG 제품의 고장 또는 오작동 시 손상 또는 손해 가능성을 방지하기 위한 안전 조치를 이행할 책임은 전적으로 고객에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 고객이 중요 애플리케이션을 위해 MICRON CPG 제품을 구매하거나 사용하는 경우, 고객은 생명 유지 장치 또는 시스템 또는 기타 중요 애플리케이션에서 MICRON CPG 제품을 사용함으로써 직간접적으로 발생하는 제품 책임, 개인 손상 또는 사망에 대한 모든 청구, 비용, 손해, 비용 및 합리적인 변호사 수임료로부터 MICRON CPG를 면책하고 피해를 입지 않도록 해야 합니다.

2. 수출 통제. 고객은 제품의 재수출, 선적, 양도 또는 사용과 관련하여 모든 관련 수출 통제 법률 및 규정을 준수할 책임이 있습니다. 고객은 미국 법률을 포함한 관련 법률에 따라 제품 수령이 금지된 법인 또는 개인에게 제품을 제공하지 않습니다. 미국 법률에 따라 금지된 실체의 최신 목록은 https://www.trade.gov/export-solutions 링크에서 확인할 수 있습니다. 고객은 미국의 관련 수출 통제 및 제재 법률에 따라 허가를 받지 않는 한 다음과 같이 제품을 수출, 재수출 또는 양도할 수 없습니다.

i. 크림 반도 지역, 쿠바, 이란, 북한, 시리아 또는 미국 법에 따라 제재 또는 금지된 기타 모든 국가 또는 해당 국가의 국민. 
ii. 미국 법률에 따라 제한된 군사 최종 사용 또는 군사 최종 사용자용.
iii. 화학 무기, 생물 무기, 핵무기 또는 이러한 무기를 운반할 수 있는 미사일과 관련된 용도.

3. 양도. 고객은 Micron CPG의 사전 서면 승인 없이 본 계약의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다.

4. 공인 소매업체. Micron 공인 소매업체 구매 약관은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다: https://www.crucial.com/content/dam/micron-cpg-corporate/documents/legal-documents/authorized-retailer-purchase-terms-and-conditions/micron-authorized-retailer-purchase-terms-and-conditions.pdf.

5. 보증. 법에 의해 달리 금지되지 않는 한, 아래에 명시된 보증은 Crucial.com, Micron CPG, 그 자회사 또는 공식 리셀러로부터 원래 포장 상태로 구매한 Crucial 브랜드 또는 Ballistix® 메모리 제품에만 적용됩니다. Micron CPG는 공인 유통 채널 외부에서 판매되는 제품의 품질 수준을 보장할 수 없으므로, 아래에 명시된 보증은 비공인 타사 리셀러로부터 구매한 Crucial 브랜드 또는 Ballistix 메모리 제품에는 적용되지 않습니다.

i. 제한적 평생 보증* – Crucial 메모리.  

Micron CPG는 원래 최종 고객에게 Crucial 브랜드 메모리 제품에 형태, 적합성, 기능에 영향을 미치는 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 제품이 전술한 보증을 준수하지 않는다고 주장하는 모든 청구는 해당 제품을 원래 구매한 최종 고객에 의해서만 제기될 수 있으며, 해당 고객이 해당 제품을 소유하고 있는 동안에만 가능합니다. Micron CPG는 자체적인 선택에 따라 보증 기간 동안 결함이 있다고 Micron CPG가 판단하는 모든 제품에 대해 수리, 교체 또는 원래 구매 가격 또는 공정 시장 가치 중 더 낮은 금액으로 매장 내 크레딧 또는 환불을 제공합니다.

Micron CPG는 자사 제품에 형태, 적합성, 기능에 영향을 미치는 재료 및 제작상의 결함이 없음을 원래 최종 고객에게 보증합니다. 판매되는 모든 제품은 웹 페이지에 명시된 데이터시트 사양을 충족합니다. 제품이 전술한 보증을 준수하지 않는다고 주장하는 모든 청구는 해당 제품을 원래 구매한 최종 고객에 의해서만 제기될 수 있으며, 해당 고객이 해당 제품을 소유하고 있는 동안에만 제기될 수 있습니다. Micron CPG는 자체적인 선택에 따라 Micron CPG가 결함이 있다고 판단한 모든 제품에 대해 수리, 교체 또는 원래 구매 가격 또는 공정 시장 가치 중 낮은 금액으로 매장 내 크레딧 또는 환불을 제공합니다. 일부 시스템 구성은 공개된 Crucial 메모리 속도 및 타이밍 설정에서 작동하도록 설계되지 않았거나 작동하지 않을 수 있습니다. 오버클럭, 설계된 속도 또는 공시된 속도보다 빠르게 시스템을 실행하거나 시스템 타이밍을 수정하면 컴퓨터 구성품이 손상될 수 있으며, Micron CPG는 이러한 손상에 대한 모든 책임을 부인합니다.

* 오스트리아, 벨기에, 독일의 경우 제한적 평생 보증은 구입 후 10년까지로 제한됩니다.

ii. 10년 제한 보증 – Crucial® 기본 메모리

Micron CPG는 원래 최종 고객에게 Crucial 브랜드 기본 메모리 제품에 형태, 적합성, 기능에 영향을 미치는 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 제품이 상기 보증을 준수하지 못한다고 주장하는 모든 청구는 최초 구매일로부터 10년 이내에 제기되어야 하며, 그 이후에는 Micron CPG는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제품이 전술한 보증을 준수하지 못한다고 주장하는 모든 청구는 해당 제품을 처음 구매한 최종 고객에 의해서만 제기될 수 있으며, 해당 고객이 해당 제품을 소유하고 있는 동안에만 가능합니다. Micron CPG는 자체적인 선택에 따라 보증 기간 동안 결함이 있다고 Micron CPG가 판단하는 모든 제품에 대해 수리, 교체 또는 원래 구매 가격 또는 공정 시장 가치 중 더 낮은 금액으로 매장 내 크레딧 또는 환불을 제공합니다.

iii. 3년 제한 보증 또는 5년 제한 보증 – Crucial® SSD

Micron CPG는 원래 최종 고객에게 Crucial 브랜드 솔리드 스테이트 드라이브 제품에 형태, 적합성, 기능에 영향을 미치는 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 2017년 8월 28일 이전에 판매된 SSD 제품의 경우, 모든 청구는 최초 구매일로부터 3년 이내에 제기되어야 하며, 그 이후에는 Micron CPG는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 2017년 8월 28일 이후에 판매된 SSD 제품의 경우, 모든 청구는 구매한 SSD 제품의 해당 보증 기간에 따라 최초 구매일로부터 3년 이내 또는 5년 이내 또는 제품 데이터시트에 게시된 최대 TBW(총 쓰기 가능 용량)를 쓰기 전, 제품의 SMART 데이터에서 측정된 값 중 먼저 도래하는 날짜 이내에 제기해야 합니다. 그 이후에는 Micron CPG는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제품 데이터시트의 버전이 여러 개이고 버전 간에 TBW 측정값이 변경되는 경우, 보증은 기본적으로 구매 시점에 유효한 버전으로 적용됩니다. 제품이 전술한 보증을 준수하지 않는다고 주장하는 모든 청구는 해당 제품을 원래 구매한 최종 고객에 의해서만 제기될 수 있으며, 해당 고객이 해당 제품을 소유하고 있는 동안에만 가능합니다. Micron CPG는 자체적인 선택에 따라 보증 기간 동안 결함이 있다고 Micron CPG가 판단하는 모든 제품에 대해 수리, 교체 또는 원래 구매 가격 또는 공정 시장 가치 중 낮은 금액으로 매장 내 크레딧 또는 환불을 제공합니다.

iv. 1년 제한 보증 – Crucial® 공장 재인증 SSD

Micron CPG는 원래 최종 고객에게 Crucial 브랜드 공장 재인증 솔리드 스테이트 드라이브 제품에 형태, 적합성, 기능에 영향을 미치는 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 모든 청구는 최초 구매일로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그 이후에는 Micron CPG는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제품이 전술한 보증을 준수하지 못한다고 주장하는 모든 청구는 해당 제품을 처음 구매한 최종 고객에 의해서만 제기될 수 있으며, 해당 고객이 해당 제품을 소유하고 있는 동안에만 가능합니다. Micron CPG는 자체적인 선택에 따라 보증 기간 동안 결함이 있다고 Micron CPG가 판단하는 모든 제품에 대해 수리, 교체 또는 원래 구매 가격 또는 공정 시장 가치 중 더 낮은 금액으로 매장 내 크레딧 또는 환불을 제공합니다.

V. 보증 교체에 대한 정보

수리 또는 교체를 위해 제시된 제품은 수리되지 않고 동일한 유형의 리퍼브 제품으로 교체될 수 있습니다. 리퍼브 부품은 제품 수리에 사용될 수 있습니다. 수리, 교체, 환불 또는 매장 내 크레딧을 위해 제품을 반품하기 전에 제품에 저장된 데이터를 다른 곳에 저장했는지 확인한 후 제품에서 해당 데이터를 모두 삭제하시기 바랍니다.

결함이 있는 제품을 Micron CPG로 반품하기 전에 해당 보증 기간 내에 RMA(Return Materials Authorization) 번호를 포함한 구매 증빙 자료를 구비하고 Micron CPG로부터 보증 서비스 승인을 받아야 합니다.

vi. 검사 및 반품 절차

구매 후 30일 이내에 Crucial 메모리 제품 또는 SSD에 문제가 발생하면 구매처에 연락하여 반품 절차를 진행하십시오. Micron CPG에서 제품을 직접 구매한 경우, 수령 후 45일(공장 재인증 SSD의 경우 30일) 이내에 제품을 검사하고(이 기간은 제품의 결함 또는 부족 여부를 검사하기에 합리적인 기간임), 부적합한 경우 즉시 Micron CPG에 통보해야 합니다. 상기 기간 내에 Micron CPG 또는 원래 소매업체에 통지하지 않으면 모든 목적을 위해 제품을 수락하는 것으로 간주됩니다. 어떤 이유로든 Micron CPG로부터 RMA 번호를 받지 않고는 제품을 반품할 수 없습니다. 고객은 고객의 위험과 비용으로 제품을 Micron CPG에 반송할 책임이 있습니다. 고객은 Micron CPG에서 발송한 교체 제품에 대한 모든 관세 및 세금을 부담해야 합니다. 환불은 Crucial.com에서 직접 구매한 새 제품에 대해서만 적용되며, 새 메모리 또는 새 SSD의 경우 구매 후 45일 이내(공장 재인증 SSD의 경우 30일 이내)에만 가능합니다.

결함이 있는 제품에 대한 RMA 번호를 받으려면 아래 표를 참조하여 RMA 번호를 빠르게 받을 수 있는 지역별 웹사이트(RMA 웹사이트)를 찾으십시오. 고객 서비스 담당자에게 연락하여 RMA 번호를 받을 수도 있지만, 온라인에서 가장 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

RMA 번호를 받은 후에는 아래 섹션(‘반품 절차 진행 방법’)의 지침에 따라 결함이 있는 제품을 포장하십시오. 제품 반품(구매 증빙 자료 포함)은 적시에 이루어져야 하며, 반품 비용은 고객이 부담해야 합니다.

**호주에서 구매한 제품의 경우: Crucial 제품에는 호주 소비자법에 따라 제외할 수 없는 보증이 적용됩니다. 중대한 고장이 발생한 경우 교체 또는 환불을 받을 수 있으며, 기타 합리적으로 예측 가능한 손실 또는 손해에 대한 보상을 받을 수 있습니다. 또한 제품의 품질이 허용 가능한 수준에 미치지 못하고 중대한 고장에 해당하지 않는 경우 제품을 수리 또는 교체받을 수 있습니다. 당사의 제한 보증에 따른 혜택은 제품과 관련된 관련 법률에 따른 다른 권리 및 구제책에 추가됩니다. 본 제한 보증 또는 의무적인 법적 보증 또는 보증에 따른 청구가 있다고 생각되는 경우, 제품을 구매한 현지 공식 Crucial 대리점에 문의해야 합니다. Crucial.com에서 직접 구매한 경우, 다음 주소로 이동하십시오: crucial.com/returns.

vii. 반품 절차 진행 방법

해당 제품을 원래 정전기 방지 봉투에 넣고 원래 포장에 넣어 Micron CPG로 배송합니다(제품 배송은 고객 부담). 이 절차를 따르지 않을 경우 손상된 부품에 대해 Micron CPG는 책임을 지지 않습니다. DR Globaltech, Inc.에서 고객의 계정에 크레딧을 적립시키거나 교체 제품을 수령할 때까지 추적 번호를 포함한 배송 정보를 보관하십시오. Micron CPG가 제품의 고장이 재료 또는 제조상의 결함으로 인한 것이 아니라고 판단하는 경우, Micron CPG는 (1) Micron CPG의 당시 인건비로 부품 및 인건비를 청구하거나 (2) 20%의 재입고 수수료를 청구할 권리가 있습니다. Micron CPG는 이러한 요금을 평가하기 전에 고객에게 조언을 제공합니다. Micron CPG에 반환된 모든 제품은 Micron CPG의 자산이 됩니다.

반품하는 제품은 선불로(고객 비용 부담) 배송하고 적절하게 포장해야 하며 보험에 가입하거나 패키지를 추적할 수 있는 방법으로 배송하는 것이 좋습니다. 배송 중 분실 또는 손상된 제품에 대해 Micron CPG는 책임을 지지 않습니다.

6. 일반 조건.

본 약관에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고, 명시적 또는 묵시적, 법적 또는 기타 모든 기타 보증, 조건, 진술 및 기타 조건은 품질, 특정 목적에의 적합성 및 모델 또는 샘플과의 적합성에 대한 묵시적 조건을 포함하되 이에 국한되지 않고 법이 허용하는 최대한의 범위까지 배제됩니다. 고객은 MICRON CGG가 제3자에 의한 특허 또는 기타 지적 재산권 침해에 대한 주장이 없음을 보증하지 않음을 명시적으로 이해하고 동의합니다. MICRON CPG는 이에 따라 그러한 침해에 대한 어떠한 보증 또는 면책도 부인합니다. 법에 의해 책임이 제한되거나 배제될 수 없는 경우를 제외하고, 법이 허용하는 한도 내에서, MICRON CG 또는 계열사는 어떠한 경우에도 계약, 과실 또는 기타에 관계없이 이미지, 데이터, 수익 또는 이익의 손실 또는 모든 종류의 직접, 간접, 특별, 부수적 또는 결과적 손해, 손실 또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 이유로든 제외, 면책 또는 기타 조항이 무효로 간주되어 MICRON CG 또는 계열사가 제한될 수 있는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지게 되는 경우, 해당 책임은 계약, 과실 또는 기타에 관계없이 손실 또는 손해를 유발한 제품에 대해 고객이 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 일부 관할권에서는 보증 또는 조건(법률에 의해 묵시적이거나 법률에 의해 보장되는 보증 또는 조건 포함)의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 위 제한이 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다. 고객은 본 보증 외에 다른 권리를 가질 수도 있습니다. 이러한 제한은 고객의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

Micron CPG는 기능적으로 동등한 새 부품이나 올바로 작동하는 중고 부품으로 대체할 권리를 보유합니다.

위의 보증에는 정상적인 사용으로 인해 발생하는 결함만 포함되며 오용, 남용, 방치, 변경, 전력 문제, 제품 지침에 위배되는 사용, 자연 작용, 부적절한 설치, Micron CPG 또는 Micron CPG 공인 타사 서비스 제공자가 아닌 다른 사람의 수리로 인한 오작동 또는 고장은 포함되지 않습니다.

상기 제한은 본 계약에 따라 제공되는 보증 또는 구제책이 그 본질적인 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다. 일부 관할권에서는 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 또는 배제가 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

본 계약에 명시된 고객의 구제책은 배타적이며 법률, 형평성 또는 다른 방법으로 제공되었는지 여부에 관계없이 고객이 이용할 수 있는 다른 구제책을 대신합니다. 본 계약은 본 계약 당사자의 상속인, 승계인 및 양수인에게 구속력을 갖습니다. 본 계약의 조항이 유효하지 않거나 시행할 수 없는 것으로 간주되는 경우, 본 계약의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

본 계약은 법률 조항의 상충 또는 선택에 관계없이 아이다호주 법률의 적용을 받습니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 1980년 유엔 협약은 본 계약에 적용되지 않습니다. 고객은 아이다호주가 모든 소송의 적절한 장소이며 아이다호주 법원이 본 계약 및 고객에 대한 독점적 관할권을 가짐을 인정하고 이에 동의합니다.

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